汲取奋进力量 激发金融活力 农业银行青岛市分行开展党史学习教育开创业务新发展

自党史学习教育开展以来，农业银行青岛市分行根据总行部署，结合工作实际，制定了具有青岛分行特色的学习教育工作计划，围绕“学什么”、“怎么学”“怎么用”，扎实开展了一系列学习教育活动。将学习教育成效真正体现到“办实事、开新局”上，通过金融服务实体经济、助力乡村振兴，实施“服务升温工程”等手段努力开创业务发展的新局面。

上下齐心 党史学习教育全覆盖

党史学习教育启动以来，农业银行青岛市分行党委高度重视，党委精心谋划部署制定《青岛分行党史学习教育工作计划》，安排11个方面26项任务，制定任务分解表，成立分行党史学习教育领导小组，党委书记任组长，班子成员任副组长。通过组织参加总行动员大会、宣讲报告会、分行工作会议等，借助“行内+行外、线上+线下”各类载体，开展全方位、多层次宣传,把党史学习教育要求传导到每一位员工。

在做到学习全覆盖的同时，创新学习形式，激发学习热情，以生动活泼的形式提高学习积极性。组织分行本部所有党员到黄岛黄泥巷村开展“学习百年党史汲取奋进力量”主题党日活动，并参观杨家山红色教育基地;组织本部青年员工50人开展“最棒的团队 永远跟党走”活动，进行党史学习和户外健步行。分行机构业务部和办公室开展“学百年党史，做知识达人”答题PK赛;市南三支行围绕“红船精神”等5个主题开展青年理论小组学习交流;平度、莱西支行组织参观红色教育基地;崂山、城阳支行到青岛革命烈士纪念馆瞻仰学习，开展线上祭奠先烈活动;李沧支行举办“午间党史课堂”，集中观看《党史故事100讲》系列视频;高新区支行开展“我心中的英雄卡”制作活动，通过“易企秀”讲述革命英雄事迹，汲取奋进力量。

办实事 出台服务乡村振兴工作措施“二十条”

农业银行青岛市分行紧跟中央和上级党委部署，将学习教育成效真正体现到工作中，将服务实体经济与业务经营紧密结合起来，融入大局、服务发展，全力打造县域金融服务领军银行和服务实体经济主力银行。3月末监管口径普惠贷款增加20亿元，增速27.6%，民企、制造业贷款完成了全年计划。将服务乡村振兴作为全行经营的首要任务，重组乡村振兴服务架构，出台服务乡村振兴工作措施“二十条”，逐级建立党委班子成员包点负责制，倾斜人力、财务、信贷等政策和资源，建立了全行“乡村振兴服务团队”、93个包村外拓团队，初步构建了乡村“信息专员”协助三农业务机制，建立“6+3”经营行深耕乡村机制、城乡支行联动协作服务三农机制。全行已开展入村营销5000余次，县域存款、贷款五行份额分别比年初提升1.1、0.7个百分点;涉农贷款、县域贷款连续多年达到监管要求。

提服务 实施“服务升温工程”

农业银行青岛市分行在服务客户和帮助客户解难题等方面下功夫。首先，实施“服务升温工程”，明确15项具体工作措施，组织全辖网点签订“爱心助老服务承诺书”，对全行970余名网点人员开展适老服务、服务升温等知识测试，组建17支爱心敬老服务队，在网点配备老花镜、饮水机、充电站、轮椅等便民设施，推广“一声问候、一次搀扶、一杯热水”暖心服务。统一租赁移动现金服务工作站，定期开展“进社区”金融服务。一季度累计为客户提供上门服务1380余次，客户投诉较去年四季度减少17%。同时农业银行青岛市分行还积极开展志愿服务，一季度开展送金融知识“进社区”“进养老院”“进校园”“进企业”等活动152次。举行“小积分大梦想”公益活动，全行员工为公益项目捐赠积分转换公益基金65.8万元。

敢创新 解决客户实际难题

农业银行青岛市分行着力通过流程优化、产品创新解决客户实际困难，创新办理青岛地区首笔市场采购贸易联网信息平台收结汇业务，发放系统内首笔区块链货押融资，破解自贸区客户授信难题，得到客户和政府部门认可。上线推广“首户e贷”“小微e贷”业务，一季度新增“首贷户”500余户，贷款金额超6亿元，“小微e贷”比年初增长8.4亿元，解决小微客户首贷难、贷款难问题。为155户小微企业办理“展期”189笔，帮助企业渡过疫情难关。

促发展 开创业务发展新局面

农业银行青岛市分行还坚持学以致用，引导全行从百年党史中感悟思想伟力，传承红色基因，汲取前进动力，增强信仰和信心，激发全行干部员工的工作激情和积极性，促进业务发展。到3月末，主要指标增量均居同业前茅，增速在系统内居前列，市场份额保持较好上升势头。各项存款比年初增加252亿元，总量、增量均居四行首位，四行份额比年初提升0.54个百分点。各项贷款比年初增加162.4亿元，增量居四行首位，四行份额比年初提升0.5个百分点。资产质量保持稳定，不良贷款和不良率持续双降，不良率优于四行平均水平。